حذف حساب أريد
تشرح هذه الصفحة كيف تطلب حذف حسابك في تطبيق أريد وبياناتك المرتبطة به.
الطريقة الأولى: من داخل التطبيق (فورية)
- افتح تطبيق أريد وسجّل الدخول.
- اذهب إلى الحساب ← حذف الحساب.
- اقرأ ما سيتم حذفه ثم أكّد الحذف.
يتم الحذف فوراً بعد التأكيد.
الطريقة الثانية: بدون التطبيق
إذا لم يعد التطبيق مثبتاً لديك أو لا تستطيع الدخول إليه، أرسل طلب حذف من رقم الهاتف المسجل في الحساب إلى:
- WhatsApp: (سيُنشر لاحقاً)
- البريد الإلكتروني: (سيُنشر لاحقاً) (اذكر رقم الهاتف واسم المستخدم)
قد نطلب التحقق من ملكيتك للرقم قبل تنفيذ الحذف، ويُنفَّذ الطلب خلال مدة أقصاها 30 يوماً.
ما الذي يُحذف
- رقم هاتفك من الحساب، وصورتك الشخصية، وشعار متجرك، ويُستبدل اسمك بـ «مستخدم محذوف».
- جلسات الدخول، والأجهزة المسجلة ورموز الإشعارات، والمفضلة، وقائمة الحظر، والإشعارات.
- إعلاناتك ومتجرك وحساباتك البنكية تُخفى فوراً ولا تظهر لأي أحد.
ما الذي يُحتفظ به ولماذا
- الرسائل التي أرسلتها سابقاً تبقى لدى الطرف الآخر في المحادثة (ويظهر حسابك له كحساب غير متاح).
- سجلات الإعلانات المحذوفة والبلاغات والمخالفات وسجل التدقيق الإداري: لأغراض الإشراف ومكافحة الاحتيال والالتزامات القانونية.
- سجلات طلبات رمز التحقق تُحذف تلقائياً بعد 7 أيام، وسجلات الخادم بعد 14 يوماً.
يمكنك إنشاء حساب جديد لاحقاً بنفس رقم الهاتف. لمزيد من التفاصيل راجع سياسة الخصوصية.